Privacy policy

Viimati uuendatud: 9. aprill 2026

Privaatsuspoliitika

Charter Sailing OÜ, registrikood 16142736, aadress Hiiu mnt 13, Käina, 92101 Hiiumaa haldab veebisaiti flexima.ee ja sellega seotud teenuseid. Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame ja töötleme teie isikuandmeid, kui külastate meie veebisaiti, esitate pakkumispäringu või sooritade ostu.

Palume käesolev privaatsuspoliitika hoolikalt läbi lugeda. Meie teenuseid kasutades kinnitate, et olete poliitikaga tutvunud ja nõustute oma andmete töötlemisega siin kirjeldatud viisil.

Milliseid isikuandmeid me kogume

Kogume järgmisi andmeid sõltuvalt sellest, kuidas te meiega suhtlete:

  1. Kontaktandmed: nimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress
  2. Tehinguandmed: tellitud tooted, makseteave, tellimuse ajalugu
  3. Päringuandmed: konfiguuraatori kaudu saadetud info (madratsi tüüp, mõõdud, kõvadus, lisad)
  4. Seadmeandmed: IP-aadress, brauseri tüüp, külastusaeg ja -kestus
  5. Suhtlusandmed: teie sõnumite sisu meile kirjutamisel või päringu esitamisel

Kuidas me andmeid kogume

  1. Otse teilt: tellimuse vormistamisel, pakkumispäringu esitamisel, uudiskirjaga liitumisel või meiega ühendust võttes
  2. Automaatselt: küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu veebisaidil liikumisel
  3. Kolmandatelt osapooltelt: meie teenusepakkujatelt (Shopify, EmailJS)

Milleks me andmeid kasutame

  1. Tellimuste töötlemine ja täitmine
  2. Pakkumispäringutele vastamine ja personaalsete pakkumiste koostamine
  3. Teiega suhtlemine tellimuse, tarne ja toe osas
  4. Uudiskirja saatmine (ainult teie nõusolekul)
  5. Veebisaidi parendamine ja kasutuskogemuse analüüs
  6. Seaduslike kohustuste täitmine

Õiguslik alus andmete töötlemiseks (GDPR)

Töötleme teie andmeid järgmistel õiguslikel alustel:

  1. Lepingu täitmine: tellimuse töötlemine ja tarne korraldamine
  2. Õigustatud huvi: pettuste tõkestamine, veebisaidi turvalisus
  3. Nõusolek: uudiskirja saatmine ja turunduslik suhtlus (saate nõusoleku igal ajal tagasi võtta)
  4. Seaduslik kohustus: raamatupidamine ja maksukohustused

Andmete jagamine kolmandate osapooltega

Jagame teie andmeid ainult vajalikul määral järgmiste osapooltega:

  1. Shopify: meie e-poe platvorm, mis töötleb makseteavet ja hoiab tellimuste andmeid (privaatsuspoliitika: shopify.com/legal/privacy)
  2. EmailJS: pakkumispäringute edastamine meie meeskonnale
  3. Tarneettevõtted: tarne korraldamiseks vajalikul määral
  4. Riigiasutused: seadusest tuleneval nõudmisel

Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele turunduslikel eesmärkidel.

Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik antud eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks. Tellimuste andmeid säilitame üldjuhul 7 aastat (raamatupidamiskohustus). Pakkumispäringuid säilitame kuni 2 aastat.

Mõõdukohased tooted ja taganemisõigus

Kuna meie madratsid valmistatakse iga kliendi jaoks individuaalselt mõõtude järgi, ei kohaldu EL direktiivist tulenev 14-päevane taganemisõigus tellimuse alusel valmistatud toodetele (Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiiv 2011/83/EL, artikkel 16(c)). Sellest teavitatakse teid selgelt enne tellimuse kinnitamist.

Teie õigused

EL/EMP elanikuna on teil järgmised õigused:

  1. Juurdepääsuõigus: saate küsida, milliseid andmeid meie teie kohta hoiame
  2. Parandamisõigus: saate nõuda ebatäpsete andmete parandamist
  3. Kustutamisõigus: saate nõuda andmete kustutamist (nn "õigus olla unustatud")
  4. Vastuvõtmisest keeldumise õigus: saate esitada vastuväite turunduslikel eesmärkidel töötlemisele
  5. Andmete ülekandmise õigus: saate küsida oma andmeid masinloetavas formaadis
  6. Nõusoleku tagasivõtmise õigus: saate igal ajal uudiskirja tellimusest loobuda

Õiguste kasutamiseks võtke ühendust: jaanus@flexima.ee

Kaebuste esitamise õigus: kui leiate, et töötleme teie andmeid ebaseaduslikult, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).

Küpsised

Kasutame küpsiseid veebisaidi toimimiseks, kasutusstatistika kogumiseks (Shopify analüütika) ja ostukorvi funktsionaalsuse tagamiseks. Turundusliku sisuga küpsiseid kasutame ainult teie nõusolekul.

Saate küpsised oma brauserist kustutada või nende kasutamise keelata, kuid see võib mõjutada veebisaidi funktsionaalsust.

Rahvusvahelised andmeedastused

Shopify ja EmailJS serverid võivad asuda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul kasutame Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi (Standard Contractual Clauses) andmete kaitse tagamiseks.

Privaatsuspoliitika muutmine

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada. Oluliste muudatuste korral teavitame teid e-posti teel või veebisaidil teate avaldamise kaudu.

Kontakt

Privaatsusega seotud küsimuste, päringute või õiguste teostamiseks:

  1. E-post: jaanus@flexima.ee
  2. Telefon: +372 5680 0066
  3. Aadress: Charter Sailing OÜ, Hiiu mnt 13, Käina, 92101 Hiiumaa, Eesti