Viimati uuendatud: 9. aprill 2026

Ostutingimused

Käesolevad ostutingimused reguleerivad flexima.ee veebipoes sooritatud ostude tingimusi. Müüja on Charter Sailing OÜ (registrikood 16142736, Hiiu mnt 13, Käina, 92101 Hiiumaa, Eesti). Ostu sooritamisega kinnitate, et olete tingimustega tutvunud ja nõustute nendega.

Tellimuse esitamine

Tellimuse esitamiseks valige toode, lisage see ostukorvi ja täitke tellimisvorm. Tellimus loetakse esitatuks pärast seda, kui olete kinnitanud tellimuse ja tasunud. Saadame teile tellimuse kinnituse e-posti aadressile, mille olete tellimisel sisestanud.

Mõõdukohaste toodete puhul võtame teiega tellimuse kinnitamiseks ühendust 1–2 tööpäeva jooksul, et täpsustada mõõdud ja muud üksikasjad enne tootmise alustamist.

Hinnad ja maksmine

• Kõik hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu

• Hinnad ei sisalda tarnekulusid, mis lisatakse tellimuse kokkuvõttes

• Aktsepteerime makseid Shopify toetatud makseviisidega (pangakaart, PayPal jms)

• Mõõdukohaste toodete hinnad on indikatiivsed — lõpphind kinnitatakse pärast mõõtmist

• Jätame endale õiguse hindu muuta, kuid kinnitatud tellimuse hind jääb muutumatuks

Mõõdukohased tooted

Meie põhitoode on tellimuse alusel valmistatud mõõdukohane madrats. Kuna iga toode valmistatakse individuaalselt kliendi mõõtude järgi, kehtivad järgmised tingimused:

• Tootmist alustatakse pärast tellimuse kinnitamist ja makse laekumist

• Mõõtmist ja tootmisprotsessi kohta võtab meie meeskond teiega ühendust

• Mõõdukohaste toodete suhtes ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus (vt Tagastuspoliitika)

• Klient vastutab esitatud mõõtude õigsuse eest — vale info korral ei vastuta Flexima

Tarneaeg

Mõõdukohaste madratsete tarneaeg on üldjuhul 2–4 nädalat pärast tellimuse kinnitamist ja mõõtude täpsustamist. Täpne tarmeaeg sõltub tellimuse mahust ja hetkel olevast tootmisjärjekorrast. Teavitame teid viivitustest esimesel võimalusel.

Toote vastavus ja garantii

Kõik meie tooted vastavad Eestis ja EL-is kehtivatele ohutus- ja kvaliteedinõuetele. Seadusjärgne 2-aastane vastavusgarantii kehtib kõikidele toodetele tarbijast ostjatele vastavalt võlaõigusseadusele.

Garantii ei kata kulumist normaalse kasutuse korral ega kahjustusi, mis on tekkinud vale kasutuse, õnnetuse või volitamata paranduse tõttu.

Vastutuse piiramine

Flexima vastutus on piiratud toote ostuhinnaga. Me ei vastuta kaudse kahju, saamata jäänud tulu ega kolmandate osapoolte nõuete eest. See piirang ei kohaldu tahtliku tegevuse ega tarbijate seadusjärgsete õiguste suhtes.

Vaidluste lahendamine

Vaidluste korral püüame leida lahenduse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee) või Euroopa vaidluste lahendamise platvormi poole (ec.europa.eu/consumers/odr).

Kontakt

• E-post: jaanus@flexima.ee

• Telefon: +372 5680 0066

• Aadress: Charter Sailing OÜ (registrikood 16142736, Hiiu mnt 13, Käina, 92101 Hiiumaa, Eesti)